移动可达性的经验法则

这是一系列关于为用户提供更好的移动体验,提出讨论并一起找到更好解决方案的文章。 在本文中,我想说智能手机一个非常常见的问题。 这就是一种移动可达性。 作为一个示例,我们将仔细研究移动浏览器(Safari和Chrome)。 但问题将会存在于许多不同的应用程序(邮件,消息等)中,甚至存在于操作系统(OS)本身中。 这些都来自于桌面环境。 但移动设备有所不同。 我认为现在是移动用户体验、用户界面设计师、开发人员和使用移动设备的人们开始以不同方式思考将桌面与移动分开的好时机。

2018年8月15日

我们开始之前的一些说明。

这是一系列关于为用户提供更好的移动体验,提出讨论并一起找到更好解决方案的文章。

 

介绍

2007年初史蒂夫·乔布斯宣布了第一部iPhone。 苹果“彻底改变手机”并改变了我们今天所知的移动世界。 从那时起,我开始热衷于智能手机,它可以改变我们的日常习惯、改变我们如何的找到并使用信息以及我们如何与世界互动、如何生活。

 

问题

我们每天都使用智能手机。 智能手机和移动设备旨在简化我们的生活,因此我们可以提高工作效率,更有效地利用时间。 但情况总是这样吗? 在本文中,我想说一个非常常见的问题。 这就是一种移动可达性。 作为一个示例,我们将仔细研究移动浏览器(SafariChrome)。 但问题将会存在于许多不同的应用程序(邮件,消息等)中,甚至存在于操作系统(OS)本身中。 这些都来自于桌面环境。 但移动设备有所不同。 我认为现在是移动用户体验、用户界面设计师、开发人员和使用移动设备的人们开始以不同方式思考将桌面与移动分开的好时机。

 

事实和统计数据

据统计,用户基本以三种方式握住他们的电话。 一般来说,大多数人(包括我自己)都用一只手来控制他们的智能手机。所以为什么智能手机会让用户觉得不舒服而打断或改变用户的习惯? 那是因为用户不想要考虑如何在任何特定时刻保存他们的设备。 这是一个大问题,因为用户不希望总是要用两只手在智能手机上做事。 但移动设备总是和我们在一起, 我们要在情况变化非常快的情况下携带它们。 如果少年在另一只手拿着冰淇淋并浏览网页、商人在旅途中编辑他的待办事项清单怎么办? 因而我们的主要目标是提供最佳的用户体验,而不会做任何让用户感到不舒服的额外动作。

 

经验法则

当您拿着智能手机时,您只能用拇指操作。 由于物理限制,人的拇指不能伸展到中间到顶部的屏幕区域。 所以用户体验应该基于此。 软件开发人员应避免在左上角或右上角(顶部区域)放置任何有用的按钮、输入字段和功能。

 

解决方案

Apple2014年推出了iOS可访问性功能。三星也在其Android设备上使用了类似的功能。 旧问题可能会消失,但新问题会出现。 首先,如果您想要到达屏幕顶部,Apple的可访问性功能建议每次双击(例如:Safari中的搜索栏)。 其次,设计没有多大意义。 此iOS功能添加了黑色矩形。 当我第一次使用这个功能时,我就认为这会是一个小问题。 第三,这个特征不太合乎逻辑。 因为它在完成操作后总是滑动。 因此,用户在使用MailSafari或任何其他应用程序时都要进行双击。 这绝对不是用户想要看到的解决方案。
“这比什么都没有好。”“不,我不这么认为。”

在设计应用程序时,您应该考虑“经验法则”。 我坚信软件开发人员和设计人员如果考虑这个规则,可以避免可达性(iOS或类似)功能。 有时可能就需要重新考虑其应用的整体用户体验。

 

案例分析

  • 专为单手使用而设计。
  • 简单的解决方案。
  • 保留现有的用户界面设计(指南)。

 

苹果浏览器

我的目标是保持Safari的漂亮设计,而不会避开现有的Apple iOS指南,并使应用程序对用户更加友好。

“小的改进会产生巨大的影响而不会增加不必要的功能。”

通过保持相同的尺寸,我们对用户体验进行了巨大的改进。 现在,用户可以轻松地获得所有必要的功能,并且可以通过单手握住智能手机更快地使用它提高工作效率。

 

Chrome浏览器

团队做了大量工作通过简化用户体验并使Chrome浏览器变得简单而干净。 使得无法在不改变手位置的情况下到达最常用的搜索区域和按钮,这绝对是忘记了可达性和“经验法则”。 正如预期的那样,标签模式中的“+”被放置得很远。

我的目标和Safari绝对相同。 为了展示如何在不改变现有设计的情况下进行简单的UI修改,我们可以从用户角度获得绝对巨大的改进和不同的结果。

 

最后的想法

在这篇文章中,我试图去关注一个问题。 这是我们今天在移动设备上遇到的众多问题之一。 但这才刚刚开始,因为智能手机将长期与我们在一起。 我们的用户体验失败和成功之旅始于7年前。 现在是时候做出必要的改变以避免将来出现的问题。

 

谢谢阅读!


作者:Alex Kirhenstein(Draward)           翻译:姜晓宇           责编:洪宇轩           版式:于瑾瑶

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