研究,同理心,简单,速度

今天早些时候,我读到了前田·约翰(John Maeda)的一条发人深省的推文: “Salt Fat Acid Heat”(盐、油、酸、热)是一本完美的食谱,这让 […]

2018年11月9日

今天早些时候,我读到了前田·约翰(John Maeda)的一条发人深省的推文:

Salt Fat Acid Heat”(盐、油、酸、热)是一本完美的食谱,这让我想知道数字产品可能会有哪些类似的基本成分。https://t.co/z1w1PUyQsD

— John Maeda(@johnmaeda)2018年10月17日

约翰提到了Samin Nosrat的精彩食谱《Salt Fat Acid Heat》,并提出了一个很棒的问题:如同Nosrat为每一顿美餐提供一份简单的基本成分清单,我们能简单地描述一下数字产品的基本成分吗?

以下是我认为的优质数字产品基础的四个要素:研究、同理心、简单和速度。

研究

研究回答了一个至关重要的问题:“我们的用户想要什么?”市场研究、定性用户研究、可用性研究、定量研究和分析,这些都是可以为优质的产品激发好的作用。

过多的研究

结果导致分析瘫痪。信息会在噪音中迷失,团队工作时断时续。

没有足够的研究

结果会导致过度自信的主观判断。没有研究,就很难对变化作出回应。

同理心

同理心致力于满足用户的需求。在构建产品时有同理心是很重要的,它可以帮助您致力于为用户提供价值的东西,而不仅仅是为您提供商业价值的东西。

太多的同理心

会导致过度适应(在统计学中,过适(英语:overfitting,或过度拟合)现象是指在调适一个统计模型时,使用过多参数。)。用户的需求变化很快,并且在微观层面上极其多样化。

没有足够的同理心

意味着高流失。如果您的产品不能帮助您的用户,您的用户就会找到下一个这样的产品替代你。

简单

简单意味着集中精力少做事,但要做得更好。更简单的流程可以提高团队的效率,并且用户可以更轻松地访问更简单的界面。

过于简单

会低估您的产品价值。当用户的第一印象是“仅此而已”时,很难让用户兴奋起来。

简单性不足

会使您的产品难以使用。即使是极其复杂的产品也可以从简单的界面中受益 — 电子表格就是我最喜欢的例子。

开发速度

速度意味着在合适的时间做出产品。定期、增量、有价值的更新会保持用户参与的积极性。及时的反馈可以为每个产品带来巨大的价值。

速度过快

会让你的用户和团队都精疲力竭。Snapchat的“猎豹”计划是一项令人印象深刻的重塑计划,但现在被视为一个严重的错误。

速度不够

就很难冒险和探索新想法。如果您进行大量的,不经常发生的更改,那么错误就会持续更长时间,并且用户的反馈会留在积压的工作中。

完美结合

盐、脂肪、酸和热是美食的四个基本要素。即使您不是米其林星级厨师,也不是屡获殊荣的食谱作家,如果您能平衡这些元素,您也可以烹饪出很棒的食物。

研究、同理心、简单性和速度同时也是优质数字产品的四个基本要素。您可能不是Google或Facebook,但如果您在这些元素之间找到了适当的平衡,您仍然可以做出优质的产品。

 

 

 


原文地址

作者:Matthew Ström

翻译:栾京霖

编辑:栾京霖

责编:刘艺

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