People read on the web

用户体验设计之迷思1:人们阅读网页

编者按:本文系UX Myths 系列文章之一,UX Myths 收集了很多在用户体验方面
容易让人误解的一些问题,用很多设计以及用户体验专家的研究结果给我们正确的参
考。本站将为大家陆续转载、翻译该系列文章。
文章英文版请参看:http://uxmyths.com/,
繁中版:http://www.hpx.tw/topics/ux-myth/page/2

Myth #1:People read on the web

只有当人们真的对网页上的资讯很感兴趣时,才会去仔细阅读内容。使用者通常只会浏览网页,找寻重点标示的关键字、有意义的标题、简短的段落和浏览清单。

因为使用者急于看到跟他想找的资讯有关的片段,所以会直接跳过其他与他们无关的部分。所以,别期待使用者阅读那些不方便他们浏览,或是与他们无关的资讯。因此,你的网页上应避免出现长篇大论、多余的操作或宣传的文字。

使用者如何阅读?

  • 2013年Carbet在分析Slate和其他网站的时候发现,大多数访问者只滚动浏览约50-60%的文章。更有趣的是,滚动网页和分享网页之间甚至没有什么关系,人们经常会分享那些他们从来没读过的文章。- You Won’t Finish This Article
  • 上网中形成的浏览、略读的习惯甚至影响到了我们读一些印刷的小说或其他的较长的文字。严肃阅读收到了浏览、略读的一些打击,研究者们说。
  • 2008年Jakob Nielsen的眼动追踪研究指出,网页上真的有被阅读过的文字内容不到20%
  • 在另一个易用性测试中,Nielsen测试了不同的文字样式,发现网页使用便于浏览的排版、写作文字简洁且客观能够提高124%的网页易用性
  • 在易用性研究中,Gerry McGovern发现15个使用者中只有1位使用者能够指出不摆在便于浏览的位置上的资讯
  • Steve Krug在Don’t make me think一书中,说道一个关于网路使用者的重要事实:他们不阅读,只浏览

使用者何时阅读

  • Ÿ当人们找到一小片段资讯是他们所感兴趣的时候,就会很乐于阅读其他相关的内容。
  • 研究指出,如果人们享受阅读其中一小段内容时,他们会看完更多资讯,就算是透过电脑荧幕也不觉得费力。
  • Ÿ研究发现,也有一群网路使用者是有条不紊的,他们从头到尾的阅读网页,而不只是浏览。
  • 设计成便于浏览的网页,使用者通常也更会阅读其内容。

3 comments

  1. 说的很对,一般阅读对自己感兴趣的文章,图形的吸引力最大,对大面积的文字很没有耐心阅读。

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