期望与现实:行业中的用户体验设计与学校的用户体验设计

如果你在学校受过系统的设计训练,或者对用户体验有所研究,您就会知道设计过程的重要性。 我上过一年的设计课,也做过一年的用户体验设计师,我了解到,行业的运作方式事 […]

2019年11月18日

如果你在学校受过系统的设计训练,或者对用户体验有所研究,您就会知道设计过程的重要性。
我上过一年的设计课,也做过一年的用户体验设计师,我了解到,行业的运作方式事实上与学校所教有所差别。以下是我学到的一些东西。

1. 灵活运用设计技巧

在设计学校,我学习了你熟悉的设计过程。有一个阶段会要求你进行研究,创建线框,然后做高保真模型,并对其进行测试。我学到了一些技巧,如卡片分类,游击测试,以及如何进行适当的访谈。当开始我的第一个设计工作时,我兴奋地把所有这些新技能都付诸实践。

但我惊奇地发现,实际的设计过程并不需要那么多炫酷的技巧,有时我会纠结,或者干脆跳过一些步骤。
设计过程不是把你在学校学到的所有东西都运用到每个项目中。学校只是给你提供了一套工具,你作为一个设计师,应该知道什么时候使用什么方法来帮助你的设计过程。
我发现设计是我想要完成整个设计过程和外部约束之间的斗争。有时会有时间限制,资源问题,产品的保密性问题,开发限制等。
不管怎样,设计师应该知道他们应该做什么,或者下一步应该尝试什么,这些所谓的限制其实是为了更好的用户体验。

2. 实际设计过程并不总是像在学校里那样线性

学校教你如何以一种非常严格和线性的方式设计。当然,这很有道理。你只有几个月的时间,你的项目的每个部分都会被评分。很难再回去做出更改,所以你创造了一个线性的设计流程。
我发现,实际情况并非如此。有时,在原型设计时,您必须回去做更多的研究。你会遇到问题,甚至陷入怪圈。有时候,你自认为伟大的想法可能会把你带到死胡同,你不得不从头再来。下一步并不明朗,你得到的结果也不温不火。你会怎么做?我相信直觉来自于行业的实践和经验。

3. 交互设计可以非常细微

我发现交互设计非常非常具体。一个按钮具有多个状态,常规状态、活动状态、悬停状态、聚焦状态、禁用状态,每个状态都需要设计。输入栏也是如此。当它处于焦点中,或者有占位符时,它需要被标注吗?
在学校时,我制作了一两个高保真原型。只要我们知道用户会单击它,我就不会关心按钮状态。而在我第一次实习时,我不得不准确地描述按钮的行为与状态。这不仅使用户有了流畅的体验,而且也方便了开发人员。
像按钮状态不一致这样的小事会给人们带来巨大的问题。在我的实习期间,除了当按钮是焦点的时候,我都区别了按钮的状态。其中一个开发人员问我他是否正确地完成了任务,因为他点击了按钮却没有得到反馈。

总结

学校给我介绍了一些已经在用的概念和方法。它帮助我磨练技能。这是一个获得广泛知识的好地方,但归根到底,你不必回到你创建的项目上来。
但在实际项目中,您必须无限期地使用相同的设计和产品,并且你必须更加了解您创建的所有交互是基于什么。每个设计选择都必须有意义,有思想。
当我没有为每一个项目创建移情图和用户画像时,我也很担心,直到我意识到有时我并不需要它,因为具体问题要具体分析。有时需要充足的调研,需要运用各种工具和技巧,而有时我们只是为了对一小部分进行改进,不必动用杀牛刀。

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